E-Mail Marketing Trends 2020: Unterstützung für die optimale Strategie
Auf den ersten Metern des neuen Jahres ist es Zeit für gute Absichten. Mit diesen fünf Trends im E-Mail-Marketing kannst du die perfekte Strategie für das laufende Jahr erstellen.
Die perfekte E-Mail-Marketingkampagne für die richtige Zielgruppe zum optimalen Zeitpunkt senden – das ist der Traum eines jeden Unternehmens, das sich mit E-Mail-Marketing befasst. Jetzt, da das Jahr begonnen hat, stellt sich die Frage, was im laufenden Jahr verbessert werden kann, was vermieden werden sollte.
Mit den folgenden E-Mail-Marketing-Trends haben wir zusammengefasst, worauf User und Unternehmer im Jahr 2020 achten sollten. Minimalismus als Vorspeise
1. Mobile Öffnungzeiten des Newsletter
Die mobilen Öffnungen des Newsletters nehmen seit einiger Zeit zu, die meisten E-Mails werden jetzt hauptsächlich über mobile Geräte und nicht über den Desktop geöffnet.
Entscheidend ist jedoch, dass der prozentuale Umsatz mit mobilen Eröffnungen im vergangenen Jahr um 23 Prozent gestiegen ist und der Trend steigt.
Dies hat die mobile Optimierung in fast allen digitalen Marketingkanälen beschleunigt.
Umso mehr Gründe für Nutzer, sich die für Mobilgeräte optimierten Kampagnen im Jahr 2020 genauer anzusehen.
Es geht nicht nur um das Responsive Design, das seit Jahren die E-Mail-Marketing-Trends bestimmt, sondern auch um die Umstände einer Eröffnung über mobile Geräte.
Marken mit unterschiedlichen Zielgruppen oder einem großen Produktportfolio können von der dynamischen Auswahl von Inhalten durch eine KI profitieren.
Aufmerksamkeitsspanne Mobil noch kürzer als bei Desktop
Die Zeit- und Aufmerksamkeitsspanne, die der Empfänger beim Anzeigen der E-Mail auf seinem Smartphone anzeigen kann, ist erheblich geringer als die der Desktop-Ansicht. Empfänger scannen ihre E-Mails mehr als sie intensiv lesen.
Die Anzeige auf den viel kleineren Bildschirmen sollte auch bei reaktionsschnell optimierten Designs für den Erfolg des Versands berücksichtigt werden – es wird auch nur geklickt, was in so kurzer Zeit aufgenommen werden kann.
Selbst bei der Gestaltung der Schaltflächen muss diese Interaktion mit der Fingergröße und der unterschiedlichen Handhabung berücksichtigt werden, da der Empfänger den Kauf sonst möglicherweise trotz öffnender und zielgruppenbezogener Inhalte nicht abschließen kann, da das Layout es ihm schwer macht.
Benutzer sollten daher bereit sein, ihr Layout und Design für mobile Eröffnungen weiter zu optimieren, um zu vermeiden, dass Kunden die Webseite verlassen.
Ein einfaches, minimalistisches Design wird empfohlen. Denke an Vorspeisen, bei denen jeder schnell greifen und verdauen kann, auch wenn er unterwegs ist.
Auf welche Informationen kannst du verzichten, um dem Empfänger die Kaufentscheidung so einfach wie möglich zu machen?
Du kannst solche Inhalte, die in Design und Text unterteilt sind, auch häufiger anbieten, anstatt deine Empfänger regelmäßig mit komplexen und langen E-Mails aufzuzeichnen.
2. Maschinelles Lernen und künstliche Intelligenz
In den letzten Jahren haben sich Anbieter und Benutzer schrittweise in die Möglichkeiten der künstlichen Intelligenz (KI) und des maschinellen Lernens gewagt, aber im Jahr 2020 wird das Thema die nächste Stufe erreichen.
Während sich die derzeitigen Möglichkeiten zur Beeinflussung des E-Mail-Marketings und der direkten Kommunikation nach wie vor auf die Analyse von Verhaltensmustern und die Ermittlung optimaler Versandzeiten sowie die Gewinnung und Verarbeitung von Wissen aus relevanten Kennzahlen beschränken, werden sich die Programme künftig zunehmend auf die Kommunikation zwischen Benutzern und Nutzern konzentrieren.
AI ist bestrebt, die Relevanz, die Vermarkter den Verbrauchern bieten können, vollständig zu ändern und zu optimieren und sollte dem Benutzer erhebliche Unterstützung bieten.
Es werden bereits immer mehr Funktionen integriert, die dem Benutzer die Entscheidung für Personalisierung und Versand erleichtern und letztendlich möglicherweise ganz abnehmen können. Basierend auf früheren Erfahrungen aus früheren Kampagnen kann maschinelles Lernen die Adressierung von Empfängern zunehmend individualisieren.
Der kluge Teil ist, wie KI-Systeme aus früheren Verhaltensweisen lernen, um zukünftige Aktionen zu gestalten. Marken mit unterschiedlichen Zielgruppen oder einem großen Produktportfolio können von der dynamischen Auswahl von Inhalten durch eine KI profitieren.
Systeme, die auf der Basis von KI arbeiten, müssen auch über eine entsprechend große Menge an Daten und Informationen verfügen, auf deren Grundlage bevorzugte Entscheidungen getroffen und getroffen werden können.
Es wird eine der wichtigsten Herausforderungen sein, solche Daten im Rahmen der Datenschutzverordnung von den Empfängern zu beziehen und sie erfolgreich anhand vorhandener und nicht vorhandener Informationen zu segmentieren und Kampagnen je nach Zielgruppe zu optimieren.
3. Automatisierung
Die allgemeine Automatisierung geht Hand in Hand mit maschinellem Lernen und KI, die im kommenden Jahr in allen Bereichen des E-Mail-Marketings an Bedeutung gewinnen werden.
Verschiedene Kunden können klassifiziert und durch selbst definierte Mailing-Sequenzen geführt werden, von denen es sehr wahrscheinlich ist, dass sie ein Ziel erreichen.
Bei der Marketingautomatisierung geht es darum, die relevantesten Inhalte zum günstigsten Zeitpunkt für eine bestimmte Person oder Gruppe bereitzustellen, sei es für bestehende oder potenzielle Kunden. Automatisierungstechnologien implementieren die Möglichkeiten für automatisierte Newsletter-Kampagnen.
Solche Merkmale konzentrieren sich insbesondere auf die bereits erwähnten Trigger-Mailings, die eine Sequenz durch eine Aktion des Empfängers auslösen, wie beispielsweise die erste Registrierung, einen Kauf oder vorgenommene Buchungen.
Lebenszyklus-Mailings können zu bestimmten Zeiten innerhalb des Kundenlebenszyklus festgelegt werden. Je nach Anforderungen, Branche und Zielgruppe können verschiedene Szenarien und E-Mail-Routen automatisiert werden.
Das allgemeine Ideal für zukünftige E-Mail-Marketing-Lösungen könnte ein System sein, das dem Absender nicht nur anhand der aus früheren Kampagnen ermittelten Werte anzeigt, welche Elemente für den Erfolg einer bestimmten Zielgruppe entscheidend waren, sondern auch automatisch neue Kampagnen erstellt und unabhängig an bestimmte Zielgruppen gesendet.
Auch wenn dies wahrscheinlich über die Möglichkeiten für 2020 hinausgeht, sollten Benutzer die neuen Funktionen in diesem Bereich im Auge behalten, da dies die Arbeit im E-Mail-Marketing grundlegend beeinflussen wird.
Das allgemeine Ideal für zukünftige E-Mail-Marketing-Lösungen könnte ein System sein, das dem Absender anhand ermittelter Werte anzeigt, welche Elemente für den Erfolg einer bestimmten Zielgruppe entscheidend waren und diesen auch automatisch neue Kampagnen zustellt.
4. Nutzergenerierte Inhalte
Benutzergenerierte Inhalte oder aus dem Englischen als User Generated Content (UGC) bekannt – sind eine Form von Inhalten, die vom Empfänger und Endbenutzer des Produkts erstellt werden.
Dies schließt Texte in Form von Rezensionen und Rezensionen, gesprochenen Aussagen oder Videos ein, sofern verfügbar. Viele andere Marketingkanäle profitieren bereits von den benutzergenerierten Inhalten, da diese potenzielle Neukunden besonders gut erreichen und überzeugen können, wenn sie von Familienmitgliedern, Freunden oder bekannten Persönlichkeiten stammen, die als Testimonials für (d)eine Marke sprechen.
Wenn du deine Kunden motivierst, Inhalte für E-Mail-Marketingkampagnen und Newsletter beizutragen oder vorhandene Bewertungen als Kundenstimmen in die nächste Kampagne einzubeziehen, förderst du die Authentizität deiner Marke und verbesserst anschließend die Conversion.
Was also für den allgemeinen E-Commerce funktioniert, kann und sollte auch im E-Mail-Marketing verwendet werden, um die Glaubwürdigkeit zu untermauern und Käufer zum Handeln zu ermutigen. Darüber hinaus besteht der Vorteil, dass es einfach ist, direktes benutzergeneriertes Feedback zu erhalten, insbesondere innerhalb einer E-Mail-Kampagne.
Kleine integrierte Module können beispielsweise ein sofortiges Feedback ermöglichen, indem sie eine einfache Frage im Newsletter beantworten und daher keine neue reaktive Aktion erfordern. Für ein detaillierteres Feedback kann der Empfänger auf eine Zielseite mit einer umfassenderen Umfrage geleitet werden.
Es sollte beachtet werden, dass Benutzer nicht überfordert sein sollten, wenn Feedback gewünscht wird. Zu lange Abfragen können umständlich und zeitaufwändig sein und den Empfänger abschrecken. Der richtige Zeitpunkt zum Abfragen der Informationen ist ebenfalls von Vorteil. Gebe dem Benutzer genügend Zeit, bevor du nach benutzergeneriertem Feedback fragst.
Hier können Trigger-Mailings und andere Automatisierungsoptionen wieder helfen. Letztendlich benötigen die meisten Benutzer einen Anreiz, solche relevanten Rückmeldungen zu teilen. Einige Unternehmen finden es einfacher als andere, ihre Benutzer dazu zu bringen, Feedback zu geben.
Das Hinzufügen von Gamification oder Interaktivität innerhalb einer E-Mail-Kampagne oder der Anreiz durch Rabatte oder Rabattkampagnen bei der Teilnahme sind hilfreich.
5. Interaktion durch AMP
Die Kombination aus Reaktionsfähigkeit und Interaktivität kann auch für fortgeschrittene E-Mail-Vermarkter eine Herausforderung sein.
Während die Interaktion ursprünglich als unterhaltsamer Effekt in den Newsletter integriert wurde, wird sie ab 2020 funktionaler eingesetzt, um das Engagement zu fördern.
Die Implementierung von E-Mails durch AMP hilft – eine Funktion, die von Google initiiert und entwickelt wird. Absender können AMP-Komponenten in ihre E-Mail-Kampagnen und Newsletter integrieren.
Moderne App-Funktionen werden somit in Newsletter integriert und fördern die Interaktion. Die E-Mail selbst hat oft eine sehr klassische Funktion und ein sehr klassisches Design, da der Inhalt, der darin übertragen werden kann, manchmal sehr begrenzt ist.
Um diese Statik durch eine dynamische Komponente zu ersetzen, können AMP-E-Mails die Interaktivität mit zusätzlicher Unterstützung verbessern und modernisieren.
Das Engagement und Interesse einer treibenden Kraft wie Google zeigt deutlich, dass E-Mail ein wesentlicher Kommunikationskanal bleibt und sogar innovationsfähig ist.
Während sich Format und Design aufgrund verschiedener AMP-Integrationen ändern können, ist die Basis der E-Mail- und Newsletter-Kampagne weiterhin eine überzeugende Maßnahme, in die es sich zu investieren lohnt.
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